1. Modalidades e prazos
| Modalidade | Frete | Prazo |
|---|---|---|
| Entrega Grátis | Grátis | 5 a 6 dias |
| Entrega Rápida | R$ 9,41 | 3 a 4 dias |
| Entrega Turbo | R$ 17,25 | 2 a 3 dias |
A modalidade e o valor do frete aparecem no resumo do pedido antes do pagamento. O frete é cobrado uma vez por pedido.
2. Contagem do prazo
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que é automática no PIX e no cartão aprovado. Em dezembro a procura aumenta: para receber antes da ceia, faça o pedido com folga.
3. Recebimento
- Informe o endereço completo, com número e complemento, e um telefone válido.
- Árvores grandes vêm em caixas volumosas: se o prédio tiver restrição de horário ou de acesso, avise no campo de observações.
- Confira a embalagem no ato da entrega. Se houver avaria aparente, registre com o entregador e fale com o SAC.
4. Atrasos e imprevistos
Se acontecer algum imprevisto com o seu pedido, avisamos por e-mail ou telefone e informamos a nova previsão. Se o prazo não servir mais, você pode cancelar com reembolso integral, incluindo o frete pago. Fale com a gente: contato@natalencantado.com.br.