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Perguntas frequentes

Como escolho a altura da árvore?

Meça o pé-direito do ambiente e escolha uma árvore pelo menos 20 a 30 cm mais baixa, para caber a ponteira. Confira também o diâmetro na descrição de cada modelo para garantir a circulação ao redor.

Qual a diferença entre sem LED e com LED?

As versões com LED já vêm com as luzes instaladas nos galhos, em branco quente ou multicolorido. A versão sem LED é para quem prefere colocar as próprias luzes — temos várias opções na categoria Luzes de Natal.

O que é a montagem Flip Tree?

É um sistema de montagem rápida em que os galhos se abrem a partir do eixo central, reduzindo o tempo para deixar a árvore pronta. Está disponível em alguns modelos e tamanhos.

Quanto custa o frete?

A Entrega Grátis chega em 5 a 6 dias. A Entrega Rápida custa R$ 9,41 e chega em 3 a 4 dias, e a Entrega Turbo custa R$ 17,25 e chega em 2 a 3 dias. Veja a Política de Entrega.

Consigo receber antes do Natal?

Sim. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento: 5 a 6 dias na Entrega Grátis, 3 a 4 dias na Rápida e 2 a 3 dias na Turbo. Para chegar antes da ceia, faça o pedido com folga.

Quais as formas de pagamento?

PIX, com 5% de desconto e confirmação na hora, ou cartão de crédito em até 12x. Você confere tudo na tela antes de pagar.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra (CDC, art. 49), com reembolso integral. Produto com defeito também é trocado ou reembolsado. Veja a Política de Troca e Devolução.

Natal Encantado
SAC: contato@natalencantado.com.br